Palvelumuotoilija

Lauri Lukka

Bio

Laurin tausta psykologina, suunnittelijana, kouluttajana ja terapeuttina antaa hänelle näkökulmia ihmisten käyttäytymismallien ymmärtämiseen ja heidän potentiaalinsa kehittämiseen. Hän on aikaisemmin työskennellyt muun muassa Elisalle, S-Pankille ja Espoon kaupungille.

Tulevaisuuteen katsovien konseptien potentiaalin ja vaikuttavuuden varmistaa yhteistyössä suunnittelu. Lauri uskoo, että ainoastaan käyttäjiä osallistamalla ja kuuntelemalla voidaan tuottaa palveluita, jotka vastaavat heidän todellisiin tarpeisiinsa ja kehittävät liiketoiminnan kannattavuutta. Tämä vaatii luovuutta – ja rohkeutta.

Tulevaisuudessa palvelut ja tuotteet ovat yhä vahvemmin kokemuksellisia ja osallistavampia. Soveltamalla pelien mekaniikkoja ja suunnittelumenetelmiä, voimme vastata asiakkaiden tarpeisiin yhä vuorovaikutteisemmilla ja innostavammilla tuotteilla ja palveluilla. Tämä sitouttaa asiakkaita ja auttaa saavuttamaan kilpailuetua.

Työkokemus

2016 -> Palmu — Palvelumuotoilija
2016 – 2016 Elisa — Neuvonantaja
2015 – 2016 Espoo, Tuotekehitys — Projektipäällikkö
2012 – 2015 Raision aikuispsykiatrian poliklinikka — Psykologi
2011 – 2012 Loimaan kaupunki — Koulupsykologi

Asiakkaina mm. YLE, Ilmatieteenlaitos, Arkkitehtuurimuseo, Posti