Palveluliiketoiminnan muotoilija

Iivari Airaksinen

Bio

Iivari on monipuolinen liiketoiminnan, asiakkuuksien ja kanavariippumattomien palveluiden kehittäjä.

Iivarilla on vahva kokemus muutoksen eteenpäin viemisestä organisaatioissa sekä strategian, myynnin ja palveluiden kehittämisestä asiakasymmärrystä hyödyntäen. Hänellä on kokemusta kouluttamisesta sekä asiakaspalvelun kehittämisestä.

Iivari haluaa kehittää parempia palveluita, parempaa tulosta ja vaikuttavampia kokemuksia vahvaan asiakasymmärrykseen pohjautuen.

Työkokemus

2016 -> Palmu Inc. — Palveluliiketoiminnan muotoilija
2014 – 2016 Vantaan Energia Oy — Asiakkuuspäällikkö B2C
2011 – 2014 S-Pankki Oy — Yhteyssuunnittelija, suunnittelupäällikkö, kehityspäällikkö
2009 – 2011 S-Asiakaspalvelu Oy — Palveluasiantuntija

Asiakkaina mm. Fincumet, Finpro, Helsingin kaupunki, HSY, KONE, S-Pankki, YIT, Vantaan Energia